FAQ

Sacs vintage vend des sacs en cuir véritable pour homme et femme. Sacs business, porte-documents, housses pour portable et tablette, bandoulières, sacs à dos, sacs de voyage. Cette page répond aux questions sur la livraison, les retours, le paiement et le code promo.

Livraison

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Le suivi dépend du transporteur une fois le colis parti.

Retours et remboursement

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous avez 30 jours pour nous retourner un article. Il voyage par courrier. Écrivez à support@sacsvintage.shop avant l’envoi pour le signaler.

Qui paie les frais de retour ?

Le retour reste à votre charge, sauf si l’article est défectueux. Dans ce cas, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Le remboursement est intégral après contrôle de l’article retourné. Si l’article est défectueux, le retour gratuit ne change rien au montant remboursé.

Garantie et cuir véritable

Les sacs sont-ils garantis ?

Oui. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Les coutures sont renforcées. Le cuir véritable patine avec le temps. Pour un défaut, écrivez à support@sacsvintage.shop avec des photos.

Que faire si mon sac arrive abîmé ?

Gardez l’emballage. Envoyez-nous des photos par e-mail. Comme l’article est défectueux, nous organisons un retour gratuit par courrier.

Paiement et code promo

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement se fait au moment de la commande.

Comment utiliser le code VINTAGE18 ?

Saisissez VINTAGE18 lors du paiement pour bénéficier de 18 % de réduction. La réduction s’applique sur le site avant validation. En cas de problème avec le code, contactez support@sacsvintage.shop.

Contact

Comment joindre Sacs vintage ?

Notre équipe est basée en France et répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@sacsvintage.shop en précisant votre numéro de commande.